Autorizované servisy

Pro reklamaci je možno zboží zaslat na naší adresu a mi Vám ji rádi zpracujeme. Avšak pro co nejrychlejší vyřízení reklamace  Vám doporučujeme kontaktovat přímo autorizovaný servis.

Vyřízení reklamace u nás

• Zboží připravte a bezpečně zabalte
• Přiložte průvodní dopis s popisem závady, kopií nákupního dokladu a vaší zpětnou adresou, případně i s číslem vašeho bankovního účtu pro případ vrácení peněz
• Předejte zboží přepravní společnosti a odešlete na adresu:
  Hrnec.cz 
  Cukrovarská 957/21b
  196 00 Praha 9
• V případě dotazů se na nás kdykoliv obraťte info@hrnec.cz

Vyřízení reklamce v autorizovaném servisu

Servisy zpravidla zajišťují svoz zdarma na celém území ČR, případně opraví zboží u vás doma. Pokud nenajdete blízký servis v našem seznamu, podívejte se do záručního listu nebo na stránky výrobce. V případě reklamace přímo v servisu si s sebou vezměte daňový doklad (fakturu) ke zboží. Ačkoli záručním listem je i daňový doklad, některé servisy požadují i potvrzený originální záruční list od prodejce. V případě, že list ještě nemáte potvrzený, zašlete jej s kopií faktury na náš zákaznický servis (Hrnec.cz, Cukrovarská 957/21b, 196 00 Praha 9). Obratem vám ho vyplněný vrátíme zpět.

 V případě že zde nenajdete svou značku zakoupenou u nás, kontaktujte nás